استاندارد ایزو 10004،

گواهینامه ایزو 10004

استاندارد ایزو 10004، سیستم سنجش رضایت مشتریان نام داردواز مزایای آن افزایش خرید مشتریان قبلی و فهمیدن خواسته های آن‌ها و افزایش مشتریان است.

مزایای ایزو10004

اطلاعات مربوط به انتظارات جدید را دریافت کنید

حل شکایات به رضایت شاکی و سازمان

شناسایی روند و در نتیجه از بین بردن علل شکایت

شرکت هادیان توسعه فردا پیاده سازی و اخذ گواهینامه های معتبر ایزو 9001 در کرمان ، تهران ، اصفهان و در شهرهایی که شبکه مشاوران شرکت وجود دارد ، انجام میدهد.

سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت

گواهینامه ایزو 45001

استاندارد ایزو 45001، سیستم مدیریت ایمنی وبهداشت شغلی نام داردکه اگر سه گواهینامه ایزو 9001 ، ایزو 14001، ایزو 45001 باهم اجراشوند حاصل آن سیستم مدیریت یکپارچه یا IMS است.

از مزایای استاندارد ایزو 45001

کاهش خطرات رعایت نکردن ایمنی وبهداشت،

 تقویت انگیزه کارگران،

داشتن امتیاز گواهینامه ایزو 45001 برای مناقصات ،

معرفی شدن شرکت به عنوان یک شرکت رعایت کننده بهداشت وایمنی است.

پیاده سازی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای یک تصمیم استراتژیک توسط سازمان برای تضمین این که پرسنل در فضای ایمن تر و با سلامتی بیشتر فعالیت مینمایند می باشد که خود سبب افزایش سود اوری سازمان در آن دوره و زمان می گردد.

شرکت هادیان توسعه فردا برترین ارائه دهنده خدمات مشاوره و اخذ گواهینامه های بین المللی ایزو در کمترین زمان ممکن  می باشد . شرکت هادیان توسعه فردا  نمایندگی شرکت های معتبر بین المللی را در زمینه ثبت و صدور گواهینامه های ایزو را  دارا می باشد.

جهت اخذ (دریافت – صدور –مشاوره -ممیزی – مستندات) استاندارد بین المللی ایزو ۹۰۰۱  میتوانید با مشاوران با تجربه ما در شرکت هادیان توسعه فردا در ارتباط باشید..

ایزو 10002

گواهینامه ایزو 10002

استاندارد ایزو 10002 راتحت عنوان سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان میشناسند ودر اصل یک دستورالعمل یاراهنما است گواهینامه ایزو 10002 ازسری گواهینامه های مشتری مدار است.

هدف این استاندارد کمک رساندن به سازمان ها ، مشتریان و کلیه طرف های ذینفع می باشند. این استاندارد و استانداردهای بین المللی مشابه به دلیل داشتن رویکرد نظام مند و یکسان با شکایات می تواند به راحتی مورد استفاده سازمان ها قرار بگیرد.

مزایای ایزو 10002

الف- افزایش رضایت مشتری از طریق ایجاد محیطی مشتری مدار که در مقابل بازخورها (شامل شکایات)، رفع شکایات واصله و افزایش توانایی سازمان در بهبود محصول و خدمات مشتری به صورت باز عمل می نماید؛

ب- الزام و تعهد مدیریت رده بالا از طریق تهیه و به کارگیری منابع از جمله آموزش کارکنان؛

ج- شناسایی و تشخیص نیازها و انتظارات شاکیان؛

د- فراهم کردن فرایندی باز، کارا و ساده برای شاکیان؛

ه- تحلیل و ارزیابی شکایات به منظور بهبود محصول و کیفیت خدمات مشتری؛

و- ممیزی فرایند رسیدگی به شکایات؛

ز- بازنگری اثربخشی و کارایی فرایند رسیدگی به شکایات؛

شرکت هادیان توسعه فردا برترین ارائه دهنده خدمات مشاوره و اخذ گواهینامه های بین المللی ایزو در کمترین زمان ممکن در کرمان می باشد . شرکت هادیان توسعه فردا  نمایندگی شرکت های معتبر بین المللی را در زمینه ثبت و صدور گواهینامه های ایزو را  دارا می باشد